联系支持前
- 确认 iPad 已登录 iCloud，并且 Apple“家庭”App 可以看到对应住宅和配件。
- 在 Hearth 中打开“设置”，刷新 HomeKit 数据。
- 如遇 Hearth Pro 购买问题，请打开“设置”，选择 Hearth Pro，然后使用“恢复购买”。
- 如遇 iCloud 设置同步问题，请确认两台 iPad 使用同一 iCloud 账户，并且已在 Hearth 中启用 iCloud 同步。
联系我们
请发送邮件至 hi@ajaxjiang.com。请附上 Hearth 版本与构建号、iPad 型号、iPadOS 版本，以及问题发生过程的简短说明。
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请勿提供 HomeKit 住宅、房间、配件或传感器的名称与标识符、家庭地址、购买收据，或包含家庭隐私信息的截图。请阅读 Hearth 隐私政策.
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